Spacemedia.id – Tiktok Shop adalah fitur baru dari aplikasi Tiktok yang memungkinkan pengguna untuk berbelanja berbagai produk menarik dari para seller yang ada di platform tersebut. Tiktok Shop menawarkan berbagai keuntungan, seperti banyak promo, gratis ongkir, dan kesempatan untuk memperluas pasar bagi para seller. Namun, terkadang kita mungkin ingin membatalkan pesanan yang sudah kita lakukan di Tiktok Shop karena berbagai alasan, seperti salah klik, salah alamat, atau berubah pikiran. Lalu, bagaimana cara membatalkan pesanan di Tiktok Shop?
Tenang saja, Anda tidak perlu khawatir. Di artikel ini, saya akan menjelaskan cara membatalkan pesanan di Tiktok Shop dengan mudah dan cepat. Ada dua cara yang bisa kita lakukan, yaitu membatalkan pesanan yang belum dibayar dan membatalkan pesanan yang sudah dibayar. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Cara Membatalkan Pesanan yang Belum Dibayar di Tiktok Shop
Jika kalian ingin membatalkan pesanan yang belum dibayar di Tiktok Shop, bisa mengikuti cara berikut ini:
- Buka aplikasi Tiktok dan ketuk menu “Shop” di bagian bawah layar.
- Pilih opsi “Pesanan” atau “Orders” untuk melihat daftar pesanan.
- Temukan bagian “Belum Dibayar” atau “Unpaid” dan pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Ketuk “Cancel order” di bagian bawah halaman detail.
- Masukkan alasan kenapa kalian ingin membatalkan pesanan tersebut. Alasannya bisa berupa “tidak ada metode pembayaran yang sesuai”, “salah klik barang”, atau lainnya.
- Ketuk tombol “Submit” untuk mengkonfirmasi pembatalan.
Setelah itu, kalian akan melihat status pesanan berubah menjadi “Dibatalkan” atau “Cancelled”. Kamu juga bisa mengeklik pesanan tersebut untuk melihat detailnya. Jika ingin membeli barang yang sama di kemudian hari, bisa mengeklik tombol “Buy now” yang ada di halaman tersebut.
Cara Membatalkan Pesanan yang Sudah Dibayar di Tiktok Shop
Jika kamu ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar di Tiktok Shop, kalian hatus berkomunikasi dengan seller terlebih dahulu. Berikut adalah cara yang bisa di lakukan:
- Buka aplikasi Tiktok dan ketuk menu “Shop” di bagian bawah layar.
- Pilih opsi “Pesanan” atau “Orders” untuk melihat daftar pesanan.
- Temukan bagian “Menunggu Pengiriman” atau “To ship” dan pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Ketuk ikon chat di bagian kanan atas halaman detail untuk menghubungi seller.
- Kirim pesan kepada seller dengan sopan dan jelaskan alasan kenapa ingin membatalkan pesanan tersebut. Tanyakan apakah uang bisa dikembalikan atau tidak.
- Tunggu balasan dari seller dan ikuti instruksi yang diberikan. Jika seller setuju untuk membatalkan pesanan, lihat status pesanan berubah menjadi “Dibatalkan” atau “Cancelled”. Jika seller tidak setuju, kamu harus menerima pesanan tersebut atau mengajukan sengketa melalui fitur “Help” yang ada di aplikasi Tiktok.
Perlu diingat, cara membatalkan pesanan yang sudah dibayar ini bergantung pada kebijakan masing-masing seller. Ada seller yang bersedia untuk membatalkan pesanan dan mengembalikan uang, tetapi ada juga yang tidak. Oleh karena itu, sebaiknya berhati-hati sebelum membeli barang di Tiktok Shop dan pastikan kamu benar-benar ingin membelinya.
Kesimpulan
Demikianlah cara membatalkan pesanan di Tiktok Shop yang bisa kitaa lakukan. Tiktok Shop memang menawarkan kemudahan dan keuntungan bagi pengguna yang ingin berbelanja online, tetapi harus berhati-hati dan teliti sebelum membeli barang di sana. Jika ingin membatalkan pesanan, ikuti cara yang sudah saya jelaskan di atas, sesuai dengan kondisi pesanan. Semoga artikel ini bermanfaat dan selamat berbelanja di Tiktok Shop.
